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[배송] 제주도, 섬지역 추가 배송비는 꼭 구입해야 하나요? |
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제주도, 섬지역으로 배송지를 지정하였다면...
구입 금액에 상관없이 반드시 구매해야 합니다.
제주도의 경우엔 항공 운송으로 항공료가
섬지역의 경우엔 선박 운송으로 선박료가
각각 추가됩니다.
그 외 일반적인 배송지는 60,000원 이상 구매시 무료로 배송이 가능하지만,
제주도와 섬지역 배송지는 60,000원 이상 구매하더라도
추가로 발생되는 항공료와 선박료는 반드시 구매하여 결제해야 합니다.
상품 구매시 결제하지 않았다면
해당 비용 입금 확인 후 배송이 진행되므로
상품 구매시 결제하시는 것을 권장합니다.
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[배송] 한번 결제하여 여러 사람에게 나누어 배송할 수 있나요? |
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죄송합니다.
현재 사용중인 쇼핑몰 솔루션에서 해당 기능은 지원되지 않습니다.
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[배송] 주문한 상품의 배송지 정보를 변경할 수 있나요? |
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주문한 상품의 배송지 변경은 주문 접수 상태일 경우에 한해
고객센터를 통한 변경이 가능합니다.
이미 택배사로 상품이 전달된 상태에서는 변경이 불가능합니다.
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[배송] 배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요 |
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상품이 배송되었다는 문자 안내를 받으셨다면
택배사로 접수되어 배송 중이며 1~2일내에 수령 가능합니다.
만약 장기적으로 상품을 배송받지 못하셨다면
고객센터 또는 이메일로 문의 글을 남겨주세요.
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[배송] 주문상품 배송확인은 어디서 하나요? |
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회원으로 주문하였다면
로그인 한 상태에서 상단 주문배송조회 버튼을 클릭하여
진행 상태를 확인할 수 있습니다.
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주문내역 조회로 이전 구입내역도 확인이 가능합니다.
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